Última actualización: [27/06/2025]
Bienvenido a GEMZAAR, una plataforma digital multivendedor para la compra y venta de esmeraldas colombianas. Al acceder, registrarse o utilizar esta plataforma, usted acepta quedar sujeto a los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
Razón social: GEMZAAR
Domicilio legal: Chiquinquirá, Boyacá, Colombia
Correo de contacto: [Tu email oficial]
2. NATURALEZA DE LA PLATAFORMA
GEMZAAR opera como un intermediario digital entre vendedores (guaqueros, empresarios, joyeros) y compradores interesados en adquirir esmeraldas en Colombia.
No somos propietarios ni responsables de los productos, solo facilitamos el contacto, publicación, validación inicial y procesamiento de pagos bajo condiciones de seguridad y transparencia.
3. REQUISITOS PARA EL USO
- Ser mayor de 18 años o contar con la mayoría de edad legal vigente en su país de residencia.
- Proporcionar información veraz y verificable para la creación de la cuenta.
- Aceptar y cumplir las políticas de GEMZAAR, incluidas las de verificación, publicación, pagos y devoluciones.
4. VERIFICACIÓN Y PUBLICACIÓN DE PRODUCTOS
Todos los productos publicados en GEMZAAR deben ser previamente verificados por nuestro equipo interno, con el fin de garantizar su autenticidad, calidad y cumplimiento de normas nacionales e internacionales.
Nos reservamos el derecho de rechazar, modificar o suspender publicaciones que no cumplan con nuestros estándares.
5. COMISIONES Y PAGOS
GEMZAAR cobra al vendedor una comisión del 15% del valor de cada venta realizada, sin incluir el valor del envío.
Los pagos serán procesados y liberados al vendedor una vez el comprador haya confirmado la recepción del producto o hayan transcurrido los días de protección establecidos.
6. ENVÍOS Y ENTREGA
- El vendedor es totalmente responsable de realizar el envío del producto en los tiempos y condiciones acordadas.
- GEMZAAR no se responsabiliza por pérdidas, retrasos o daños durante el proceso de envío, pero podrá mediar si se presentan reclamos justificados.
7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
GEMZAAR permite devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- El comprador debe reportar cualquier inconsistencia dentro de las primeras 72 horas después de recibir el producto.
- El producto debe devolverse en su estado original, sin uso, y con la misma presentación.
- Si la devolución es aprobada, el comprador podrá solicitar:
a) Reembolso del valor pagado (excepto envío)
b) Sustitución del producto (si el vendedor lo ofrece)
GEMZAAR actuará como mediador en todo el proceso y podrá retener temporalmente los fondos hasta su resolución.
8. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todos los contenidos (logo, diseño, textos, imágenes) presentes en GEMZAAR están protegidos por derechos de autor y propiedad intelectual.
Está prohibida la reproducción o uso sin autorización expresa.
9. SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DE CUENTA
GEMZAAR se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente cualquier cuenta que:
- Proporcione información falsa
- Publique productos sin verificación
- Incumpla con los términos de entrega o devolución
- Incurra en conductas fraudulentas o ilegales
10. MODIFICACIONES
GEMZAAR podrá actualizar o modificar estos términos en cualquier momento. Se notificará a los usuarios registrados por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma.
11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos términos se rigen por la legislación colombiana. En caso de disputa, ambas partes se someten a los tribunales de la ciudad de Chiquinquirá, Boyacá.
📬 CONTACTO
Si tienes dudas sobre estos términos, puedes escribirnos a:
📧 [admin@gemzaar.com]